FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen zu unseren Fototapeten

Hier haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Fototapeten zusammengestellt – von Material und Qualität bis hin zu Lieferung, Rückgabe und Anbringung.

Wir möchten, dass Sie sich während des gesamten Kaufs sicher fühlen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

🧱 Über unsere Fototapeten

Welche Qualität haben Ihre Fototapeten?
Unsere Fototapeten sind von hoher Qualität und wurden entwickelt, um ein scharfes, detailreiches und exklusives Ergebnis an Ihrer Wand zu schaffen. Wir verwenden hochauflösenden Druck und moderne Drucktechniken, damit das Motiv auch auf großen Wandflächen seine Schärfe behält.

Die Tapeten sind strapazierfähig, farbbeständig und für Wohnräume geeignet.

Welches Material wird verwendet?
Unsere Fototapeten bestehen aus Vlies (Easy-Up).

Dies ist ein modernes Tapetenmaterial, das das Anbringen einfacher macht und für ein langlebigeres Ergebnis sorgt.

Vorteile:

der Kleister wird direkt auf die Wand aufgetragen
die Tapete ist formstabil
leicht während des Anbringens zu korrigieren
strapazierfähiges Material

Das Material wird auf der Produktseite immer deutlich angegeben.

Sind die Fototapeten umweltfreundlich?
Ja. Unsere Fototapeten werden mit wasserbasierten Farben gedruckt und erfüllen die europäischen Anforderungen für Innenräume.

Sie sind sicher für den Einsatz im Zuhause.

📐 Maße & Bestellung

Wird die Fototapete an meine Wand angepasst?
Ja. Unsere Fototapeten werden nach Ihren Wandmaßen produziert, damit sie möglichst gut passen.

Das sorgt für:

eine bessere Passform
weniger Verschnitt
ein schöneres Endergebnis

Wie messe ich meine Wand?
Messen Sie:

die gesamte Breite der Wand
die gesamte Höhe der Wand

Wir empfehlen, 5–10 cm zusätzliche Zugabe hinzuzufügen, damit bei der Anbringung Anpassungen möglich sind.

Was ist, wenn die Wand schief oder uneben ist?
Es ist ganz normal, dass Wände nicht vollkommen gerade sind. Die zusätzliche Zugabe macht es möglich, die Tapete an den Kanten sauber zuzuschneiden.

Kann ich eine individuell angepasste Fototapete bestellen?
Ja. Auf unserer Seite Eigene Tapete können Sie ganz einfach Ihr eigenes Bild oder Design hochladen. Wir passen das Motiv an Ihre Wandmaße an und drucken eine Fototapete, die ganz individuell für Ihr Zuhause gefertigt wird.

🎨 Motiv & Bildqualität

Wie gut ist die Bildqualität?
Alle Motive werden sorgfältig ausgewählt und für Großformate optimiert. Das Ergebnis ist scharf, lebendig und detailreich, auch auf großen Wandflächen.

Können die Farben von den Bildern auf der Website abweichen?
Ja, Farben können je nach

Bildschirmeinstellungen
Lichtverhältnissen im Raum

unterschiedlich wahrgenommen werden.

In der Realität wirken die Fototapeten oft noch lebendiger als auf dem Bildschirm.

Kann ich ein Muster bestellen?
Ja. Sie können ein Muster unserer Motive bestellen. So können Sie vor der Bestellung Folgendes prüfen:

Farben
Material
Druckqualität

🛠️ Anbringung

Ist es schwierig, eine Fototapete anzubringen?
Nein. Unsere Fototapeten sind so gestaltet, dass sie leicht anzubringen sind.

Der Kleister wird direkt auf die Wand aufgetragen, und die Tapete wird Bahn für Bahn angebracht.

Auch wenn Sie noch nie tapeziert haben, ist der Vorgang relativ einfach.

Sind Anleitungen enthalten?
Ja. Ihrer Bestellung liegen immer klare Anleitungen zur Anbringung bei.

Muss ich den Kleister separat kaufen?
Ja, Tapetenkleister ist normalerweise nicht im Lieferumfang enthalten. Wir empfehlen Kleister für Vliestapeten.

Kann ich die Fototapete selbst anbringen?
Ja, die meisten Kunden bringen die Tapete selbst an. Bei größeren Wänden kann es einfacher sein, zu zweit zu arbeiten.

🚚 Lieferung & Versand

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die normale Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage, sofern nicht anders angegeben.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand bei allen Bestellungen.

Wie wird die Fototapete geliefert?
Die Tapete wird in einer schützenden Rolle geliefert, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

🔄 Rückgabe & Reklamation

Bieten Sie kostenlose Rücksendung an?
Ja. Wir bieten kostenlose Rücksendung, falls etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen sollte.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen schnell weiter.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und senden Sie uns nach Möglichkeit:

Ihre Bestellnummer
Fotos des Produkts
eine kurze Beschreibung des Problems

Wir sorgen dafür, dass das Problem schnell gelöst wird.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage.